BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）市場に関する調査を実施（2024年）～2023年度のBPO市場規模は前年度比3.9％増の4兆8,849億円、2024年度もプラス成長を予測、DX推進ニーズの拡大継続。業務のデジタルシフト、データドリブン経営の高まりに合わせて生成AI活用サービスに取り組む動きが始動～

11/19公開　 矢野経済研究所

ベクストが「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2024 in 東京」(11月21日・22日 池袋)に出展

11/14公開　 ＠Press

CENTRIC株式会社とESジャパン株式会社が、コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京に出展

11/7公開　 イチオシ

CENTRIC株式会社、「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京」にESジャパン株式会社と出展　池袋にて11月21日・22日開催

11/6公開　 ＠Press

コールセンター向け生成AI活用比較事例集を初公開！AIで電話応答の自動化やコスト削減を実現

9/13公開　 NEWSCAST

仕事で悩む若者は適応障害なのか 【第6回「働くことって、こんなことだったの？」適応障害になった原因は…

6/7公開　 ゴールドライフオンライン

廃校となった小学校にコールセンター開設 将来的に50人の雇用目指す アップセルテクノロジィーズ 愛媛・伊方町

4/11公開　 あいテレビ

コンタクトセンターとは

4/11公開　 長崎新聞

｢カビ毒｣対応強化へコールセンター設置　全農岩手県本部

12/13公開　 岩手日報WebNews

コールセンター、青森・弘前市に熱視線　県内進出数、人口比でトップ　低い災害リスク、求人倍率

11/27公開　 東奥日報

総合経済対策受け13兆円補正予算編成へ

11/27公開　 労基旬報

【台風6号】いまだ停電復旧しない世帯も…コールセンターもつながらず「忘れられてないか」不満の声

8/8公開　 琉球新報

鎌倉市、小学校16校が自主避難場所に　コールセンターも設置

6/2公開　 カナロコ by 神奈川新聞

新型コロナワクチン関連委託で過大請求11億円弱　パソナ、下請けを告訴へ

2/11公開　 MEDIAN TALKS

オルツ「AI GIJIROKU MAX」、コールセンター/CRM デモ＆コンファレンスで展示。

11/9公開　 共同通信 PR Wire

福岡市は2021年度、過去最多の64社を企業誘致、2600人の雇用を創出 ！【福岡市 経済観光文化局 創業･立地推進部 企業誘致課】

9/10公開　 フクリパ

コムデザイン『APAC CIO Outlook』誌の 「2022年 コンタクトセンターテクノロジー企業トップ10」に選出

7/28公開　 共同通信 PR Wire

新たな手口の特殊詐欺被害を防ぐ　香川県警がコールセンターを設置

7/12公開　 KSBニュース

特殊詐欺防止へ　コールセンター開設　大分

6/7公開　 OAB大分朝日放送

「保留中、私の鼻歌聞こえていた⁉」元コールセンター職員が指摘　〝黒歴史〟嘆き節の嵐

5/28公開　 よろず～ニュース

【新型コロナ】横浜市、小児接種専用にコールセンター　7日から開設

3/5公開　 カナロコ by 神奈川新聞