客からの迷惑行為や正当な理由のない過度な要求などのカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」が話題だ。今回はAll About編集部が実施した「カスハラ」に関するアンケート調査結果から、医療機関でのカスハラエピソードを紹介する。