「土下座しろ」「バカ野郎」はアウト！　ANA & JALが「カスハラ」対策で共同方針 | エンタメプラス | 話題のエンタメ情報満載！

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顧客が企業に対して過剰な要求をしたり理不尽なクレームをつけたりして不当な要求を通そうとする「カスタマ...

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